TÉRMINOS GENERALES

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Lea estos Términos de servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al visitar nuestro sitio, encargar un trabajo y/o comprarnos algo, participa en nuestro «Servicio» y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones («Términos de servicio», «Términos»), incluidos aquellos términos y condiciones y políticas adicionales a las que se hace referencia en este documento y/o se encuentran disponibles mediante un hipervínculo. Estos Términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.

Al pedir una comisión usted declara que es mayor de edad. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.

El presente documento se aplica a los productos y servicios adquiridos para uso personal. Las obras de arte con fines comerciales requerirán un Contrato de Artista por separado.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

Nuestra tienda está alojada en Woocomerce Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de e-commerce en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, tiene prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o se pueda utilizar de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o el Internet. (l) Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin autorización expresa por escrito de parte de nosotros. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea precisa.

DERECHOS DE AUTOR Y USO

El Artista conserva todos los derechos morales y patrimoniales sobre las obras de arte creadas, que incluye, pero no se limita a:

• Distribución: El Artista puede publicar y difundir las obras de cualquier manera, incluido para la promoción del Artista (por ejemplo, portafolios, perfiles, espacio personal, espacio público, etc.)
• Reproducción: El Artista se reserva el derecho de realizar y vender reproducciones de las obras de manera parcial o completa, en forma digital o física. Las ganancias no serán compartidas.

El Artista también conserva los derechos de autor completos de cualquier diseño preliminar y trabajos secundarios realizados en la creación de comisiones.

Está estrictamente prohibido utilizar cualquier parte de la obra del Artista, sean obras de arte originales, bocetos, reproducciones o comisiones; ya sea en formato físico o digital; pagado o gratuito, sin autorización expresa en un Contrato de Artista. Dicha prohibición incluye, pero no se limita a:

• El uso de las obras previamente mencionadas para promover o publicitar cualquier tipo de persona, marca, negocio, empresa u organización en cualquier medio impreso o digital o red social, a excepción de compartir la obra de arte en redes sociales siempre que se incluya crédito para el Artista, no se modifique la obra y no se obtengan ganancias.
• El uso de las obras previamente mencionadas como parte de logotipos, fotos de perfil, banners, íconos, publicaciones impresas o digitales o branding personal o corporativo de cualquier tipo.
• Cualquier tipo de reproducción parcial o total las obras previamente mencionadas, (impresiones, volantes publicitarios, calcos, digitalizaciones, etc.) a excepción de imprimir ilustraciones digitales encargadas para uso personal.
• El uso de las obras previamente mencionadas para el beneficio monetario directo, como venta de merchandising o cualquier tipo de producto, a excepción de la reventa de una pieza física adquirida.
• El Cliente o cualquier otra persona no puede, bajo ninguna circunstancia, utilizar ninguna parte de la Obra con tecnologías blockchain, criptomonedas o tokens no fungibles (NFTs), ni para la publicidad o ganancias asociadas con las mismas.

Cada cliente tiene la posibilidad de comprar los derechos comerciales completos de las obras de arte encargadas. Los detalles se discutirán individualmente. Espere tarifas comerciales y contratos legales.

COMISIONES – GENERAL

Las condiciones de los encargos variarán en función de cada caso concreto, por lo que se redactarán Contratos separados y específicos para cada encargo. La mayoría de los tipos de comisiones recibirán la etapa de boceto para su aprobación y derecho a revisión. Las actualizaciones adicionales del trabajo en curso se proporcionan exclusivamente ante la solicitud del cliente. Las revisiones varían según el tipo de comisión. Cualquier trabajo adicional fuera del proyecto inicial puede ser rechazado, o será cotizado y cobrado apropiadamente. No se utilizará la propiedad intelectual de terceros para ningún trabajo encargado. Los plazos pueden ser pactados entre las dos partes de antemano. Los plazos afectan el precio y pueden ser rechazados.

ASTROPETS – COMISIONES DE RETRATOS DE MASCOTAS

Lea esta sección antes de realizar el pedido.

Los cupos se abren durante pocos días, cada par de meses y se otorgan “por puesta de mano”, comprando a través de la Tienda. Usualmente aceptamos 15 clientes por campaña. Los pedidos por adelantado están permitidos, básicamente reservando al Cliente un lugar para la próxima campaña de AstroPets. Una vez que se haya procesado el pago completo, la comisión se considera iniciada, el Artista procederá con la comisión completa y no se aceptarán solicitudes de reembolso. La comunicación entre el Cliente y el Artista se realizará a través de correo electrónico o chat en vivo.

AVISO: En este momento, las piezas impresas y enmarcadas solo están disponibles para clientes en Lima Metropolitana, Perú. A todos los demás clientes solo se les enviará un archivo digital de alta calidad.

PROCESO

• El Cliente compra el retrato deseado a través de la tienda.
• El Cliente obtiene acceso al «Formulario AstroPets», que se utiliza para recopilar en detalle las preferencias del Cliente con respecto al diseño de la ilustración, y para cargar imágenes de buena calidad de su mascota.
• Una vez que se envía el Formulario, el Artista presentará un boceto definido, realizado en su totalidad utilizando las preferencias establecidas por el Cliente en el Formulario. Por esa razón, solo se permiten cambios no estructurales en esa etapa.
• Una vez aprobado, el trabajo subsecuente no se revisa hasta el final. El Cliente puede solicitar WIPs (actualizaciones de Trabajo en curso), pero es posible que el Artista no siempre esté listo para hacerlo. El Artista puede enviar impromptu WIPs al Cliente para obtener su opinión y seguir avanzando.
• Cuando se completa, el trabajo se presenta y solo se puede modificar en detalles menores de color.
• Se entrega el trabajo.

Es sumamente importante que el Cliente sea detallado y preciso al completar el Formulario, ya que sus respuestas serán la base para el diseño del retrato. Por lo tanto, no se permiten cambios grandes durante el proceso. Tanto para rellenar el Formulario como para comentar el boceto, el Cliente dispondrá de un máximo de 4 días cada vez para contestar. De no hacerlo, el Artista cancelará el proyecto y emitirá un reembolso o procederá sin la participación del Cliente y entregará la pieza de la manera habitual, o incluso en una fecha posterior a la prevista.

PLAZOS Y ENTREGA

El plazo de entrega de los retratos de AstroPets suele ser de unas 4 semanas desde la fecha de envío del formulario, pero, en algunos casos excepcionales, puede extenderse hasta 6. Si se extendiera más allá de eso, le reembolsaremos la comisión.

El producto digital entregado es un archivo de alta resolución (aprox. 200 x 200 mm a 300 DPI) del dibujo final, normalmente en formato PNG. Los retratos físicos se pueden pedir para clientes en Lima Metropolitana, Perú y son finas impresiones de inyección de tinta en Hahnemühle Photo Matt Fiber 200 gsm con marcos opcionales hechos de madera local.

PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

PAGO

Todas las ventas son finales. Usamos XXX para procesar nuestros pagos y aceptamos las principales tarjetas de crédito y Paypal. matiasreba recauda y paga todos los impuestos pertinentes, cuando corresponda.

ENVÍO

El envío está disponible solo para la mayoría de Lima Metropolitana, Perú. Más información sobre el cronograma de envíos estará disponible pronto.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

No aceptamos devoluciones. Los reembolsos solo están disponibles si el Artista no puede completar una comisión. Si un producto (por ejemplo, AstroPets) fue comprado por adelantado y el Cliente cambia de opinión antes del inicio de la campaña de comisiones, es posible que podamos reembolsarlo. En ese caso, póngase en contacto con nosotros. Si no está satisfecho con un producto, contáctenos.

LEY APLICABLE

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le brindemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Lima, Perú.

ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior o contemporáneo, comunicaciones y propuestas, ya sea oral o escrito, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Cualquier función o herramienta nueva que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

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